5月份的腾讯财报提到，微信小程序用户迅速增长，日活跃帐户数已经超过4亿，小程序正爆发出巨大的市场潜力。

在餐饮行业，2019年，餐饮相关的小程序已经超过20万个，覆盖茶饮、快餐、正餐等6大餐饮行业和20多个场景，日均交易金额超1.5亿。

越来越多餐饮商家开始重视小程序。那餐饮商家们怎样才能乘上小程序的东风呢？

银盒子通过搭建微信小程序的点餐、外卖、会员、营销等服务，将线下门店用户不断转化为线上数字化用户，同时联动公众号，深化用户管理及运营，不断扩大核心用户池并提升业绩，结合零售等场景，综合提升餐饮门店坪效。

点餐、会员、营销，完整的餐饮服务场景

1. 小程序点餐，快速转化线下用户

点餐，是餐饮行业的刚需，也是餐饮小程序的基础场景。

为了消灭排队，喜茶启用小程序点餐，并在店里全方位引导客人使用小程序点餐：“提前下单、无需排队”，短短3个月，用户就累积了上百万，如今，喜茶GO小程序用户已经超过2600万。

银盒子小程序点餐服务已覆盖餐饮堂食、外带、预点、外卖等场景，用户可通过扫码、微信搜索、公众号等渠道点餐，无论是新客、老客、在店客人还是未到店客人，都能够便捷地使用小程序点餐服务。

并且，将点单由门店转移至小程序，不仅改善了消费体验，也为餐饮品牌的小程序积累数字化种子用户。

2. 小程序会员，精准的数字化会员服务

有了数字化用户还不够，银盒子餐饮小程序，可以帮助餐饮企业将模糊的数字化用户，转化为精准触达的数字化会员。

银盒子小程序提供从吸粉、促活、提客单、老带新等维度的会员运营能力，全面提升会员的活跃度，并连接小程序完成交易。举例来说：

① 会员分级。根据消费次数、金额来累计成长值，层级越高福利越具吸引力，激励顾客重复消费。

② 储值赠送。吸引会员储值，提前锁定购买力，增加消费频次。

③ 积分商城。顾客消费得积分，积分可在品牌商城兑换优惠券等产品。

3. 营销推广，流量深度运营

在流量红利消失，获客成本攀高的当下，场景丰富、流量广阔的微信小程序成为餐饮的另一个选择。

银盒子为餐饮商家提供了丰富的小程序营销玩法，全场券、单品券、拉新送、消费送、团购等营销能力，帮助企业实现获客拉新、提客单、促复购等营销目的。

此外，银盒子餐饮小程序还实现了营销与会员系统的绑定。顾客登录会员后，可以使用会员优惠券。用优惠触达用户，再把用户转化为会员，小程序里的所有优惠券都有精准的触达对象和数据分析记录。

公众号&小程序联动，吸粉导流

很多餐饮品牌都有自己的微信公众号，在搭建小程序时，大家都在考虑，如何实现公众号和小程序的联动，实现品牌势能共振。

银盒子餐饮小程序，帮助品牌打通公众号，做到小程序为公众号吸粉，公众号为小程序导流的双重联动。

具体来说，一方面，小程序首页关注公众号、支付后关注公众号、扫码关注公众号点餐……通过不同的触点，实现公众号增粉。

另一方面，公众号模板消息、菜单栏、发文等方式，都可以跳转到小程序，为小程序引流用户。

如此一来，就达到了1+1＞2 的效果。

餐饮小程序运营打法

微信小程序能更好地服务线下餐饮行业，银盒子建议餐饮商家通过如下3个步骤实现：

1. 完善小程序基础服务，搭建持续积累数字化用户池的场景。

基础服务是小程序为用户提供价值的基础，在餐饮行业，我们建议搭建的3大基础服务为：点餐、外卖、会员。另外，基于用户实际的消费需求，还可延展出排队、预约、拼团等服务。

我们建议，餐饮类小程序须搭建至少一项基础服务，以方便为用户提供实际价值，并积累数字化用户池。

2. 完善各类入口，持续推广小程序并扩大用户池。

微信为小程序提供了多个入口，在餐饮行业，我们鼓励商家将小程序与线下场景相结合，通过线下场景引流小程序，扩大数字化用户池。

基于实际运用场景，我们建议开启这几项小程序基础入口，分别是：线下扫码、搜索、公众号文章及菜单栏、附近的小程序、微信支付后跳转小程序。

3. 通过场景延伸，完成用户池增值及变现。

在完善小程序基础服务，并通过多入口持续扩大用户池之后，餐饮小程序还可通过场景延伸，提升用户池的增值及变现，可延伸的场景包括：基于会员场景的深度运营、商城零售及推荐等。

餐饮小程序的玩法，你学会了吗？

在流量红利见顶和疫情的负面影响下，微信小程序为餐饮行业提供了新的突破点！如果你想抓住小程序的风口，实现品牌突围，欢迎咨询银盒子哦！