马云说：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年将没有电子商务这一说，只有线上线下和物流结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。

简单来说，就是通过“传统零售和线上电商彼此间的融合”，而有客多小程序，恰好能帮助实体商家实现这一模式。

一、用户增长和留存

1. 微信群营销

每个人的微信或多或少都添加了各种各样的微信群，一些商家的客服微信更是储存了很多会员在手上。有了小程序之后商家可以把这些资源利用起来，这样传播比线下派单的效率要高很多，而且成本也低很多。

2. 朋友圈营销

采取普通的方式则容易被用户忽略，小程序提供了新颖的方式，可以一键生成精美营销图片，图片内容包括商品信息、优惠信息以及二维码。商家可以一键生成图片并转发到朋友圈，潜在的用户会被图片和内容吸引进入小程序查看。

3. 回头客触手可及

用户打开过商家的小程序，那这个商家的小程序则会留在小程序最近使用列表，也可以收藏到我的小程序。

二、降低经营成本低，提高营收

举个例子：一家餐厅，按照每天线上流水1万元计算，如果它入驻某平台，扣点4%-12%计算，每天佣金大概要400-1200元。而现在跳转到小程序上来，每天费用只有微信提现的0.6%，每天节省340-1140元，一个月大概节省一万到三万元。

三、易传播是特点，裂变才是目的

小程序最大的特点就是易传播，所以我们一定要利用“易传播”这一特点做到极致：让所有知道我们小程序的用户主动自愿的为我们分享传播，裂变更多用户！

比如一碗牛肉面定价是20元，新用户首次登录有客多小程序会赠送10元优惠券，意味着新用户只需要10元就可以吃到面。如果该新用户分享小程序给他的朋友，他的朋友也还会有10元优惠券，他自己可以继续获得10元优惠券。

四、不受第三方平台限制

也许已经有不少线下商铺准备在淘宝、京东、美团这类第三方平台实现线上运营工作。对于小程序来说，制作出一款自己的小程序，可以自由地进行优惠、定价等服务，无需受第三方平台限制，运营相对来说更为自由。